特定商取引法に基づく表記

販売事業者

名称 株式会社令和トラベル

代表取締役 篠塚孝哉

所在地 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー15F

電話番号 050-6865-4408

メールアドレス newt-chat@reiwatravel.co.jp

お問い合わせフォーム https://www.reiwatravel.co.jp/contact

サービスに関する情報

販売価格

各プランの料金は、サービスサイト上に表示される価格となります。 サービスごとに販売価格（消費税等を含まない）を設定し、該当ページで表示します。 ※価格は予告なく変更される場合があります

販売価格以外の必要料金

  • 消費税（価格に含まれていません）
  • インターネット接続料金、通信料金等（お客様負担）

支払方法

以下の支払方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）

支払時期

  • クレジットカード決済: 各クレジットカード会社の規約に基づく引き落とし

サービスの提供時期

  • お申し込み手続き完了後、即時利用開始可能
  • 初回セットアップサポート: お申し込みから3営業日以内

契約に関する事項

申込方法

  1. オンラインでのお申し込み（Webサイト上の申込フォーム）
  2. お問い合わせフォームからのご相談
  3. 営業担当者を通じたお申し込み（法人のみ）

契約期間

  • 月額プラン: 1ヶ月単位（自動更新）
  • 年額プラン: 1年単位（自動更新）
  • 最低利用期間: なし

解約・キャンセル

契約成立前のキャンセル

お支払い前であれば、いつでもキャンセル可能です。

契約成立後の解約

月額プラン

  • 日割り計算による返金はいたしません

年額プラン

  • 契約期間中の解約は可能ですが、返金はいたしません

返品・返金

本サービスはデジタルコンテンツの性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。ただし、以下の場合は例外として対応いたします。

  • サービスの重大な不具合により利用不可能な期間が7日以上継続した場合
  • 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合
  • 法令により返金が義務付けられる場合

サービス提供条件

サービス提供地域

日本国内および海外（一部地域を除く）

※以下の国・地域ではサービスを提供しておりません：

  • 米国財務省外国資産管理局（OFAC）による制裁対象国
  • その他当社が定める地域

サポート体制

カスタマーサポート

  • 対応時間: 平日 9:00〜18:00（日本時間、祝日を除く）
  • 対応方法: お問い合わせフォーム、チャット（契約者のみ）
  • 対応言語: 日本語、英語

免責事項

サービスの中断・停止

以下の場合、事前の通知なくサービスを一時的に中断・停止することがあります。

  • システムの定期的または緊急のメンテナンス
  • 天災地変、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力
  • 通信回線の障害
  • その他、サービス運営上やむを得ない事由が生じた場合

損害賠償

当社の責めに帰すべき事由により、お客様に直接かつ現実に生じた損害に限り、お客様が当社に支払った直近12ヶ月分の利用料金を上限として賠償いたします。

データの保証

お客様のデータについて、以下の点にご注意ください。

  • データのバックアップはお客様の責任で行ってください
  • データの消失・毀損について、当社は一切の責任を負いません

準拠法・管轄裁判所

準拠法

本取引に関する法律関係は、日本法に準拠するものとします。

管轄裁判所

本取引に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

事業者情報

許認可

  • 登録番号: 観光庁長官登録旅行業第2123号

資本金

70.2億円（資本剰余金を含む）

創業日

2021年4月5日

事業内容

  1. AIチャットボットサービスの開発・提供
  2. 旅行業法に基づく旅行業
  3. インターネットを利用した各種情報提供サービス
  4. ソフトウェアの開発、販売及び保守
  5. 前各号に附帯関連する一切の事業

クーリングオフ

本サービスは、特定商取引法に定めるクーリングオフの対象外となります。これは、以下の理由によるものです。

  • 電子的に提供されるデジタルコンテンツであること
  • お客様の承諾を得て、直ちにサービス提供を開始すること
  • サービス提供開始後は、返品・返金ができない性質のものであること

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」をご参照ください。

変更について

本表記は、法令の改正、サービス内容の変更等により、予告なく変更される場合があります。最新の内容は、本ページでご確認ください。

お問い合わせ先

株式会社令和トラベル 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー15F お問い合わせフォーム: https://www.reiwatravel.co.jp/contact

  • 制定：2025年9月30日
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